Allmänna villkor

Definitioner

I dessa villkor avses med:

Semesterbostaden: Solhjem Bornholm samt tillhörande faciliteter, inventarier och utomhusområden som ställs till förfogande under vistelsen.

Uthyraren: Den person som hyr ut semesterbostaden.

Hyresgästen: Den person som gör bokningen och ingår avtalet med uthyraren.

Gäster: De personer som enligt bokningen har rätt att vistas i semesterbostaden.

Husregler: De regler som gäller för användningen av semesterbostaden och vistelsen på fastigheten.

Avtalets innehåll

Uthyraren ställer semesterbostaden till förfogande för hyresgästen och dennes gäster under den period och för det ändamål som anges i bokningsbekräftelsen.

Semesterbostaden och säkerhet

Uthyraren ansvarar för att semesterbostaden vid ankomsten är i säkert och användbart skick. Uthyraren kan inte hållas ansvarig för förhållanden som beror på force majeure eller andra omständigheter utanför uthyrarens rimliga kontroll.

Pris

Det avtalade priset inkluderar vatten och el samt sängkläder, handdukar, handtvål, toalettpapper, diskmaskinstabletter och slutstädning, om inte annat uttryckligen anges i bokningen.

Priset beräknas utifrån det antal gäster som anges vid bokningen. Om ytterligare gäster tillkommer i efterhand kan priset justeras i enlighet med detta. Ingen återbetalning sker om färre gäster än vad som anges i bokningen använder semesterbostaden.

Betalning

Vid direktbokning hos Solhjem Bornholm gäller följande betalningsfrister:

• Bokning minst 6 veckor (42 dagar) före ankomst: De första 50 % av det totala bokningsbeloppet ska betalas senast 14 dagar efter att bokningen har gjorts. Resterande 50 % ska betalas senast 4 veckor (28 dagar) före ankomst.
• Bokning mindre än 6 veckor men minst 7 dagar före ankomst: Hela bokningsbeloppet ska betalas inom 24 timmar efter att bokningen har gjorts.

Direktbokning är inte möjlig mindre än 7 dagar före ankomst. Sista minuten-vistelser kan i stället bokas via Booking.com om det finns lediga datum. Vid bokning via Booking.com gäller de betalnings- och avbokningsvillkor som anges i bokningen på Booking.com.

Efter bokningsbekräftelsen får hyresgästen ett separat e-postmeddelande med betalningsöversikt, betalningsfrister och betalningsalternativ.

Betalning i DKK kan göras genom banköverföring till uthyrarens danska konto eller via MobilePay. Betalning i EUR görs genom banköverföring till uthyrarens EUR-konto hos Wise. Nödvändiga betalningsuppgifter framgår av betalningsöversikten.

Betalningen ska ha kommit in på uthyrarens konto senast på den angivna förfallodagen. Det räcker inte att överföringen enbart har påbörjats före betalningsfristens utgång.

Om en betalningsfrist överskrids har uthyraren rätt att annullera bokningen. Vid annullering på grund av utebliven eller försenad betalning har hyresgästen inte rätt till återbetalning av redan inbetalda belopp.

Avbokning

Hyresgästen kan när som helst avboka bokningen skriftligen. Avbokningen ska skickas till info@solhjem-bornholm.dk.

Vid direktbokning hos Solhjem Bornholm gäller följande:

• Gratis avbokning inom 14 dagar efter bokningen: Denna möjlighet gäller endast bokningar som görs minst 6 veckor (42 dagar) före ankomst. Vid skriftlig avbokning senast 14 dagar efter att bokningen har gjorts återbetalas eventuella inbetalda belopp i sin helhet, och hyresgästen behöver inte betala resterande del av bokningsbeloppet.
• Bokning mindre än 6 veckor före ankomst: Möjligheten till gratis avbokning inom 14 dagar efter bokningen gäller inte. I stället gäller nedanstående villkor beroende på när avbokningen sker.
• Avbokning mer än 4 veckor (28 dagar) före ankomst, när gratis avbokning inte gäller: Hyresgästen ska betala 50 % av det totala bokningsbeloppet. Denna del återbetalas inte. Hyresgästen behöver inte betala resterande 50 %. Om hela bokningsbeloppet redan har betalats återbetalas 50 % av det totala bokningsbeloppet.
• Avbokning 4 veckor (28 dagar) eller mindre före ankomst, när gratis avbokning inte gäller: Hyresgästen ska betala hela bokningsbeloppet, och redan inbetalda belopp återbetalas inte.

Vid bokning via Booking.com gäller de avbokningsvillkor som anges i bokningen på Booking.com.

Husregler

Hyresgästen och övriga gäster ska följa gällande husregler samt allmänna lokala regler och bestämmelser. Hyresgästen ansvarar för att informera övriga gäster om dessa regler.

• Husdjur är inte tillåtna i semesterbostaden eller på fastigheten.
• Rökning är inte tillåten inomhus.
• Utomhusskor får inte användas inomhus i semesterbostaden.
• Öppen eld är inte tillåten inomhus.
• Fester är inte tillåtna i semesterbostaden eller på fastigheten.
• Det ska vara tyst mellan kl. 23.00 och 06.00, både inomhus och utomhus.

Uthyraren har rätt att få tillträde till semesterbostaden och tillhörande utomhusområden när det är nödvändigt för att:

• utföra nödvändig service, underhåll eller reparation;
• åtgärda tekniska problem;
• undersöka eller hantera farliga situationer, betydande störningar eller överträdelser av husreglerna;
• begränsa eller undersöka skador på semesterbostaden, inventarierna eller fastigheten;
• stänga fönster, takfönster eller dörrar eller vidta andra nödvändiga åtgärder för att skydda semesterbostaden mot regn, vind eller annan risk för skada.

Uthyraren kommer i möjligaste mån att informera hyresgästen i förväg, om inte situationen kräver omedelbart tillträde.

Ansvar

Uthyraren ansvarar inte för förlust, stöld, personskada eller skada på hyresgästens eller övriga gästers tillhörigheter under vistelsen, såvida inte skadan beror på förhållanden som uthyraren ansvarar för enligt gällande rätt.

Hyresgästen ansvarar för skador på semesterbostaden, inventarierna, faciliteterna eller fastigheten som orsakas av hyresgästen eller övriga gäster under vistelsen, när skadan beror på oaktsamt, vårdslöst eller avsiktligt handlande.

Hyresgästen ska utan onödigt dröjsmål informera uthyraren om skador, fel eller andra förhållanden som kan medföra ytterligare skador på semesterbostaden eller fastigheten.

Hyresgästen ska ersätta skador som hyresgästen eller övriga gäster ansvarar för. Det fastställda ersättningsbeloppet förfaller till betalning omedelbart efter att uthyraren har framställt krav på ersättning.

Hävning av avtalet vid avtalsbrott

Om hyresgästen eller övriga gäster väsentligt bryter mot dessa villkor, husreglerna eller gällande regler och bestämmelser har uthyraren rätt att häva avtalet med omedelbar verkan.

Detta gäller bland annat vid betydande eller upprepade störningar, oansvarig användning av semesterbostaden, avsiktlig eller grovt vårdslös skada på semesterbostaden eller fastigheten samt underlåtenhet att följa uthyrarens rimliga anvisningar.

Vid hävning ska hyresgästen och övriga gäster lämna semesterbostaden och fastigheten så snart som möjligt. Ingen återbetalning sker för den återstående delen av vistelsen.

Om hyresgästen och övriga gäster inte följer kravet att lämna semesterbostaden får uthyraren vidta nödvändiga lagliga åtgärder för att avsluta vistelsen. Eventuella skäliga kostnader som uppstår till följd av detta kan krävas av hyresgästen.

Om semesterbostaden inte kan ställas till förfogande

Om semesterbostaden på grund av brand, allvarlig skada, force majeure eller andra omständigheter utanför uthyrarens rimliga kontroll inte kan ställas till förfogande enligt avtalet har uthyraren rätt att annullera bokningen eller avbryta vistelsen.

I sådana fall återbetalas de belopp som hyresgästen har betalat för den del av vistelsen som inte kan genomföras.

Uthyraren ansvarar inte för ytterligare kostnader eller förluster till följd av detta, om inte annat följer av gällande lagstiftning.

Personuppgifter

Uthyraren behandlar de personuppgifter som hyresgästen lämnar i samband med bokningen i den utsträckning det är nödvändigt för att administrera bokningen, kommunicera med hyresgästen och genomföra vistelsen.

Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Ytterligare information om behandlingen av personuppgifter finns i Solhjem Bornholms integritetspolicy.