Algemene voorwaarden

Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

De vakantiewoning: Solhjem Bornholm en de bijbehorende voorzieningen, inventaris en buitenruimten die tijdens het verblijf ter beschikking worden gesteld.

Verhuurder: De persoon die de vakantiewoning verhuurt.

Huurder: De persoon die de reservering maakt en de overeenkomst met de verhuurder aangaat.

Gasten: De personen die volgens de reservering in de vakantiewoning mogen verblijven.

Huisregels: De regels die gelden voor het gebruik van de vakantiewoning en het verblijf op het terrein.

Inhoud van de overeenkomst

De verhuurder stelt de vakantiewoning ter beschikking aan de huurder en diens gasten voor de periode en het doel zoals vermeld in de reserveringsbevestiging.

De vakantiewoning en veiligheid

De verhuurder zorgt ervoor dat de vakantiewoning bij aankomst in een deugdelijke en bruikbare staat verkeert. De verhuurder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor omstandigheden die het gevolg zijn van overmacht of andere omstandigheden waarop de verhuurder redelijkerwijs geen invloed heeft.

Prijs

De overeengekomen prijs is inclusief water en elektriciteit, evenals beddengoed, handdoeken, handzeep, toiletpapier, vaatwastabletten en eindschoonmaak, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de reservering.

De prijs wordt berekend op basis van het aantal gasten dat bij de reservering is opgegeven. Als later gasten worden toegevoegd, kan de prijs overeenkomstig worden aangepast. Er vindt geen terugbetaling plaats wanneer minder gasten dan opgegeven in de reservering gebruikmaken van de vakantiewoning.

Betaling

Voor rechtstreekse reserveringen bij Solhjem Bornholm gelden de volgende betalingstermijnen:

• Reservering minstens 6 weken (42 dagen) vóór aankomst: De eerste 50% van het totale reserveringsbedrag moet uiterlijk 14 dagen na het maken van de reservering worden betaald. De resterende 50% moet uiterlijk 4 weken (28 dagen) vóór aankomst worden betaald.
• Reservering minder dan 6 weken, maar minstens 7 dagen vóór aankomst: Het volledige reserveringsbedrag moet binnen 24 uur na het maken van de reservering worden betaald.

Rechtstreeks reserveren is niet mogelijk minder dan 7 dagen vóór aankomst. Last-minuteverblijven kunnen in plaats daarvan via Booking.com worden geboekt, als er beschikbare data zijn. Voor reserveringen via Booking.com gelden de betalings- en annuleringsvoorwaarden die bij de reservering op Booking.com worden vermeld.

Na de reserveringsbevestiging ontvangt de huurder een afzonderlijke e-mail met het betalingsoverzicht, de betalingstermijnen en de betaalmogelijkheden.

Betaling in DKK kan plaatsvinden via bankoverschrijving naar de Deense rekening van de verhuurder of via MobilePay. Betaling in EUR vindt plaats via bankoverschrijving naar de EUR-rekening van de verhuurder bij Wise. De benodigde betaalgegevens staan in het betalingsoverzicht.

De betaling moet uiterlijk op de aangegeven betalingsdeadline op de rekening van de verhuurder zijn ontvangen. Het is niet voldoende dat de overboeking vóór de deadline alleen in gang is gezet.

Als een betalingstermijn wordt overschreden, heeft de verhuurder het recht de reservering te annuleren. Bij annulering wegens ontbrekende of te late betaling heeft de huurder geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

Annulering

De huurder kan de reservering op ieder moment schriftelijk annuleren. De annulering moet worden gestuurd naar info@solhjem-bornholm.dk.

Voor rechtstreekse reserveringen bij Solhjem Bornholm geldt het volgende:

• Kosteloos annuleren binnen 14 dagen na de reservering: Deze mogelijkheid geldt uitsluitend voor reserveringen die minstens 6 weken (42 dagen) vóór aankomst zijn gemaakt. Bij schriftelijke annulering uiterlijk 14 dagen na het maken van de reservering worden eventueel betaalde bedragen volledig terugbetaald en hoeft de huurder het resterende reserveringsbedrag niet te betalen.
• Reservering minder dan 6 weken vóór aankomst: De mogelijkheid om binnen 14 dagen na de reservering kosteloos te annuleren geldt niet. In plaats daarvan gelden de onderstaande voorwaarden, afhankelijk van het moment van annulering.
• Annulering meer dan 4 weken (28 dagen) vóór aankomst, wanneer kosteloze annulering niet van toepassing is: De huurder moet 50% van het totale reserveringsbedrag betalen. Dit gedeelte wordt niet terugbetaald. De huurder hoeft de resterende 50% niet te betalen. Als het volledige reserveringsbedrag al is betaald, wordt 50% van het totale reserveringsbedrag terugbetaald.
• Annulering 4 weken (28 dagen) of minder vóór aankomst, wanneer kosteloze annulering niet van toepassing is: De huurder moet het volledige reserveringsbedrag betalen en reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.

Voor reserveringen via Booking.com gelden de annuleringsvoorwaarden die bij de reservering op Booking.com worden vermeld.

Huisregels

De huurder en de overige gasten moeten zich houden aan de geldende huisregels en de algemene lokale regels en voorschriften. De huurder is verantwoordelijk voor het informeren van de overige gasten over deze regels.

• Huisdieren zijn niet toegestaan in de vakantiewoning of op het terrein.
• Roken is binnen niet toegestaan.
• Buitenschoenen mogen niet binnen in de vakantiewoning worden gedragen.
• Open vuur is binnen niet toegestaan.
• Feesten zijn niet toegestaan in de vakantiewoning of op het terrein.
• Tussen 23.00 en 06.00 uur dient het stil te zijn, zowel binnen als buiten.

De verhuurder heeft het recht de vakantiewoning en de bijbehorende buitenruimten te betreden wanneer dit noodzakelijk is voor:

• noodzakelijke servicewerkzaamheden, onderhoud of reparaties;
• het verhelpen van technische problemen;
• het onderzoeken of aanpakken van gevaarlijke situaties, ernstige overlast of overtredingen van de huisregels;
• het beperken of onderzoeken van schade aan de vakantiewoning, de inventaris of het terrein;
• het sluiten van ramen, dakramen of deuren, of het uitvoeren van andere noodzakelijke handelingen om de vakantiewoning te beschermen tegen regen, wind of andere risico’s op schade.

De verhuurder zal de huurder indien mogelijk vooraf informeren, tenzij de situatie onmiddellijke toegang vereist.

Aansprakelijkheid

De verhuurder is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van de huurder of de overige gasten tijdens het verblijf, tenzij de schade het gevolg is van omstandigheden waarvoor de verhuurder volgens het toepasselijke recht aansprakelijk is.

De huurder is aansprakelijk voor schade aan de vakantiewoning, de inventaris, de voorzieningen of het terrein die tijdens het verblijf door de huurder of de overige gasten wordt veroorzaakt, wanneer deze schade het gevolg is van onverantwoordelijk, nalatig of opzettelijk gedrag.

De huurder moet de verhuurder zonder onnodige vertraging informeren over schade, gebreken of andere omstandigheden die tot verdere schade aan de vakantiewoning of het terrein kunnen leiden.

De huurder moet schade vergoeden waarvoor de huurder of de overige gasten aansprakelijk zijn. Het vastgestelde schadebedrag moet onmiddellijk worden betaald nadat de verhuurder hierom heeft verzocht.

Beëindiging wegens niet-nakoming

Als de huurder of de overige gasten deze voorwaarden, de huisregels of de geldende regels en voorschriften ernstig overtreden, heeft de verhuurder het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.

Dit geldt onder meer bij ernstige of herhaalde overlast, onverantwoordelijk gebruik van de vakantiewoning, opzettelijke of grof nalatige beschadiging van de vakantiewoning of het terrein, en het niet opvolgen van redelijke aanwijzingen van de verhuurder.

Bij beëindiging moeten de huurder en de overige gasten de vakantiewoning en het terrein zo spoedig mogelijk verlaten. Er vindt geen terugbetaling plaats voor het resterende deel van het verblijf.

Als de huurder en de overige gasten geen gehoor geven aan het verzoek om de vakantiewoning te verlaten, kan de verhuurder de noodzakelijke rechtmatige stappen ondernemen om het verblijf te beëindigen. Eventuele redelijke kosten die hieruit voortvloeien, kunnen op de huurder worden verhaald.

Als de vakantiewoning niet beschikbaar kan worden gesteld

Als de vakantiewoning door brand, ernstige schade, overmacht of andere omstandigheden waarop de verhuurder redelijkerwijs geen invloed heeft, niet zoals overeengekomen beschikbaar kan worden gesteld, heeft de verhuurder het recht de reservering te annuleren of het verblijf te onderbreken.

In dat geval worden de bedragen terugbetaald die de huurder heeft betaald voor het deel van het verblijf dat niet kan plaatsvinden.

De verhuurder is niet aansprakelijk voor verdere kosten of verliezen die hieruit voortvloeien, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

Persoonsgegevens

De verhuurder verwerkt de persoonsgegevens die de huurder bij de reservering verstrekt, voor zover dit noodzakelijk is om de reservering te beheren, met de huurder te communiceren en het verblijf uit te voeren.

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring van Solhjem Bornholm.