Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Solhjem Bornholm är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i samband med vår webbplats, förfrågningar och bokningar.

Solhjem Bornholm
Gamlevældevej 36, Østerlars
3760 Gudhjem
Danmark

Telefon: +45 91 53 63 72
E-post: info@solhjem-bornholm.dk

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

När du gör en bokning eller kontaktar oss kan vi bland annat behandla följande uppgifter:

• namn
• adress
• telefonnummer
• e-postadress
• uppgifter om din bokning och din vistelse
• antal personer i bokningen
• betalningsuppgifter och information om genomförda betalningar
• den korrespondens vi har med dig

När du besöker vår webbplats kan även tekniska uppgifter registreras automatiskt, såsom IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp och information om hur webbplatsen används.

Vi samlar som huvudregel inte in känsliga personuppgifter.

Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna:

• ta emot och administrera bokningar
• kommunicera med dig före, under och efter din vistelse
• ta emot och registrera betalningar
• skicka praktisk information om vistelsen
• besvara frågor och andra förfrågningar
• sköta vår bokföring och uppfylla rättsliga skyldigheter
• säkerställa och förbättra webbplatsens funktion
• hantera eventuella krav eller tvister i samband med en bokning eller vistelse

Vi använder inte dina uppgifter för andra ändamål som är oförenliga med de ändamål för vilka de ursprungligen samlades in.

Rättslig grund för behandlingen

Behandlingen av dina uppgifter sker främst eftersom den är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig, exempelvis när du bokar en vistelse.

I andra fall behandlar vi uppgifter för att uppfylla en rättslig förpliktelse, exempelvis i samband med bokföring och redovisning.

Vissa tekniska uppgifter kan dessutom behandlas med stöd av vårt berättigade intresse av att driva en säker och välfungerande webbplats.

Om en behandling kräver ditt samtycke inhämtar vi detta innan behandlingen påbörjas.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål för vilket de samlades in.

Uppgifter om bokningar, betalningar och bokföring kan sparas längre när detta är nödvändigt för att följa gällande lagstiftning eller för att kunna dokumentera ett tidigare avtalsförhållande.

Vanlig korrespondens raderas när den inte längre fyller något relevant syfte.

Delning av uppgifter med tredje part

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Det kan dock vara nödvändigt att dela uppgifter med företag som hjälper oss att driva Solhjem och tillhandahålla våra tjänster. Det kan exempelvis vara:

• leverantörer av webbplats- och webbhotelltjänster
• e-postleverantörer
• betaltjänstleverantörer och banker
• bokningssystem och bokningsplattformar
• bokförings- och administrationssystem
• rådgivare, när det är nödvändigt

Dessa mottagare får endast tillgång till de uppgifter som är nödvändiga för den aktuella uppgiften.

Vi kan även lämna ut uppgifter om vi är rättsligt skyldiga att göra det, exempelvis till offentliga myndigheter.

Cookies och användning av webbplatsen

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen och bokningsfunktionerna ska fungera korrekt. Andra cookies kan bland annat användas för statistik och analys.

När lagstiftningen kräver det används sådana cookies först efter att du har lämnat ditt samtycke.

Du kan läsa mer om vilka cookies vi använder och ändra ditt samtycke i vår cookiepolicy.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsreglerna har du ett antal rättigheter när det gäller de uppgifter vi behandlar om dig.

Du kan bland annat ha rätt att:

• få tillgång till de uppgifter vi har registrerat om dig
• få felaktiga uppgifter rättade
• få uppgifter raderade
• få behandlingen begränsad
• invända mot behandlingen
• få vissa uppgifter i ett strukturerat format
• återkalla ett samtycke om behandlingen grundar sig på samtycke

Om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på info@solhjem-bornholm.dk.

Vi kan be om uppgifter som gör det möjligt för oss att säkerställa att begäran kommer från rätt person. Vi begär som huvudregel inte någon kopia av pass eller annan identitetshandling, såvida det inte är nödvändigt för att fastställa identiteten.

Säkerhet och möjlighet att lämna klagomål

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst och otillåtet utlämnande.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt är du alltid välkommen att först kontakta oss.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

www.datatilsynet.dk