Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Solhjem Bornholm er dataansvarlig for de personoplysninger, som behandles i forbindelse med vores hjemmeside, henvendelser og reservationer.

Solhjem Bornholm
Gamlevældevej 36, Østerlars
3760 Gudhjem
Danmark

Telefon: +45 91 53 63 72
E-mail: info@solhjem-bornholm.dk

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger.

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Når du foretager en reservation eller kontakter os, kan vi blandt andet behandle følgende oplysninger:

• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-mailadresse
• oplysninger om din reservation og dit ophold
• antal personer i reservationen
• betalingsoplysninger og oplysninger om gennemførte betalinger
• den korrespondance, vi har med dig

Når du besøger vores hjemmeside, kan der desuden automatisk blive registreret tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browsertype, enhedstype og oplysninger om brugen af hjemmesiden.

Vi indsamler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger.

Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:

• modtage og administrere reservationer
• kommunikere med dig før, under og efter dit ophold
• modtage og registrere betalinger
• sende praktiske oplysninger vedrørende opholdet
• besvare spørgsmål og andre henvendelser
• administrere vores regnskab og opfylde lovmæssige forpligtelser
• sikre og forbedre hjemmesidens funktion
• håndtere eventuelle krav eller uoverensstemmelser i forbindelse med en reservation eller et ophold

Vi bruger ikke dine oplysninger til andre formål, som er uforenelige med det formål, de oprindeligt blev indsamlet til.

Grundlaget for behandlingen

Behandlingen af dine oplysninger sker primært, fordi det er nødvendigt for at kunne indgå eller opfylde en aftale med dig, eksempelvis når du reserverer et ophold.

I andre tilfælde behandler vi oplysninger for at overholde en retlig forpligtelse, eksempelvis i forbindelse med bogføring og regnskab.

Visse tekniske oplysninger kan desuden behandles på baggrund af vores legitime interesse i at drive en sikker og velfungerende hjemmeside.

Hvis en behandling kræver dit samtykke, indhenter vi dette, før behandlingen finder sted.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til.

Oplysninger vedrørende reservationer, betalinger og regnskab kan opbevares længere, når dette er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning eller for at kunne dokumentere et tidligere aftaleforhold.

Almindelig korrespondance slettes, når den ikke længere har et relevant formål.

Deling af oplysninger med tredjeparter

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Det kan dog være nødvendigt at dele oplysninger med virksomheder, som hjælper os med at drive Solhjem og levere vores ydelser. Det kan eksempelvis være:

• udbydere af hjemmeside og hosting
• e-mailudbydere
• betalingsudbydere og banker
• bookingsystemer og bookingplatforme
• regnskabs- og administrationssystemer
• rådgivere, hvis det er nødvendigt

Disse modtagere får kun adgang til de oplysninger, som er nødvendige for den pågældende opgave.

Vi kan desuden videregive oplysninger, hvis vi er retligt forpligtet til det, eksempelvis til offentlige myndigheder.

Cookies og brug af hjemmesiden

Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier.

Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden og reservationsfunktionerne kan fungere korrekt. Andre cookies kan blandt andet bruges til statistik og analyse.

Hvor lovgivningen kræver det, anvendes sådanne cookies først, når du har givet dit samtykke.

Du kan læse mere om de cookies, vi anvender, og ændre dit samtykke i vores Cookiepolitik.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til de oplysninger, vi behandler om dig.

Du kan blandt andet have ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få oplysninger slettet
• at få behandlingen begrænset
• at gøre indsigelse mod behandlingen
• at modtage visse oplysninger i et struktureret format
• at trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@solhjem-bornholm.dk.

Vi kan bede om oplysninger, der gør det muligt for os at sikre, at anmodningen kommer fra den rette person. Vi beder ikke som udgangspunkt om en kopi af pas eller anden legitimation, medmindre det er nødvendigt for at fastslå identiteten.

Sikkerhed og klagemulighed

Vi tager passende tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang og uberettiget videregivelse.

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger forkert, er du altid velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

www.datatilsynet.dk